Polityka anulowania

• Klient jest uprawniony do odwołania swojego oświadczenia umownego lub już zawartej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów. Jeśli Klient zakupił towary w ramach jednego zamówienia i towary te są dostarczane oddzielnie, okres odstąpienia rozpoczyna się w dniu, w którym Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
• Jeżeli TMH nie dopełniło obowiązku poinformowania Klienta o istnieniu prawa do odstąpienia od umowy (warunki, terminy i procedura korzystania z tego prawa), okres odstąpienia od umowy zostanie przedłużony o dwanaście miesięcy.
  
• Jeżeli TMH przekaże te informacje w ciągu dwunastu miesięcy od objęcia towarów w posiadanie lub w przypadku oddzielnej dostawy ostatniego towaru, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient otrzymał te informacje.
  
• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi poinformować TMH Trading o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Odstąpienie od umowy musi być skierowane do TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria:
  Telefon: +43 7252 50900
  E-mail: info@tmhtrading.com
  Pocztą: TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria.
• Klient może w tym celu skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego do pobrania w formacie PDF na stronie internetowej TMH Trading GmbH, ale nie musi tego robić. Zaleca się rejestrację i złożenie reklamacji za pomocą powiązanego zamówienia (w zakładce MOJE KONTO).

  
  
  FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY DO POBRANIA W JĘZYKU ANGIELSKIM
  
  
  
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

KONSEKWENCJE ANULOWANIA

• W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy lub od umowy, która została już zawarta, TMH zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że Klient wybrał inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez TMH), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym Klient otrzymał powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.
  
• TMH użyje tych samych środków płatniczych, których Klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem. TMH nie jest uprawniona do obciążenia Klienta żadnymi opłatami z tytułu zwrotu. TMH jest jednak uprawniona do odmowy dokonania zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu, że towar został zwrócony - w takim przypadku decydujące znaczenie ma wcześniejszy moment.
• Klient zobowiązany jest zwrócić towar TMH Trading GmbH, Ennser Straße 39, 4407 Steyr, Austria, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym Klient poinformował TMH o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin uważa się za dotrzymany, jeżeli Klient wyśle towar przed upływem czternastodniowego terminu. Klient ponosi bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej.
  
• Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
  * W przypadku umowy na dostawę towarów, które są produkowane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.
  * W przypadku umowy dotyczącej towarów, które są dostarczane zapieczętowane i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, pod warunkiem, że ich pieczęć została usunięta po dostawie.